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2005年04月21日
スキンケア(ニキビ編)
空にはまだ薄い雲がベールのようにかかっていますが、
雨もすっかり上がり、気持ちの良いお天気となりました。
リガフィーユゥは通信販売を中心にお客様に商品を
お届けしていますが、通販だけでなく、一宮市近郊に
お住まいのお客様は直接弊社までお越しいただき、
ご購入もしていただいてます。
地元のフリーペーパーで「Lizy」という地域密着の無料
冊子がありますが、リガフィーユゥは2ヶ月に1回くらい
掲載をさせてもらっています。
そして、「Lizy」を見て、ご来社いただくお客様が
いらっしゃるのですが、昨日そんなお客様とスキンケア
の話で花が咲きました。
お客様は、ニキビで困ってみえ、サンプルを使用後
「使用感が良かったので、購入したい」(ありがとうございます！)
と、ご来社されました。
ニキビを抑えるためにあらゆるスキンケアアイテムを
使用し、どれも納得がいかなかったとのこと・・
「ニキビには何かつけて治す」とお考えの方が多く
いらっしゃいます。
でもそれ以上に大切なことがあります。
「丁寧な洗顔」です。
皮脂やメイク汚れなどが肌の上に残り続け、毛穴を
ふさぎ、ニキビの原因となります。
それを、キレイに洗い流し、肌を「リセット」すること
こそが重要なポイントです。
お客様は、肌をケアすることを重点におかれ
保湿アイテムの購入をされようとしたため、
購入前に、ケア方法を伺い、洗顔を丁寧に
されることをおすすめしました。
肌の悩みは尽きることはありませんが、
お客様の悩みは本当に千差万別です。
お電話で解決することもありますし、
ご来社いただいてやっと解決することも
あります。
私たちはなるべくお客様に多くを聞いて、
適切なアドバイスができるよう努めています。
お気軽にご連絡ください♪
ニキビでお困りお客様へお渡ししたサンプル
投稿者 TOMO : 2005年04月21日 14:26